L’accueil des résidents

Recommandations

• Démontrer la nécessité d'accueillir la famille

• Se référer aux recommandations de l'ANESM - HAS

• Mobiliser l'équipe pluridisciplinaire autour de l'accueil

L'entrée en institution pour une personne âgée et sa famille

• Le travail sur la vérité de l'entrée et les démarches de l'entrée à la sortie : parcours de soin

• La rupture, le deuil et le changement de lieu de vie

• Les réactions normales ou pathologiques à l'admission

• La souffrance et culpabilité des aidants naturels

L'accueil le premier “soin”

• Les enjeux de l'accueil

• Préparation de l'équipe : l'attente de la personne

• Partage des éléments de connaissance concernant la personne accueillie

• Préparation des rituels d'accueil en chambre et en restauration

• Le rythme de l'adaptation en institution

• Maintien des relations familiales et amicales

• Désignation d'un référent accueil pour les 1ères semaines

• Bien communiquer pour mieux accueillir

• L'accueil, support du projet de vie individualisé

L'évaluation

• Les outils d'évaluation du protocole

• Les enquêtes de satisfaction

• Le conseil de la vie sociale - C.R.U.Q. (instance en interne)

• Comprendre la situation psychologique des résidents et des familles lors d'un placement en institution

• Développer les caractéristiques d'un accueil de qualité dans l'établissement

• Favoriser l'intégration du résident et de sa famille dans ce nouvel environnement

• Tour de table

• Approche systémique

• Analyse des situations rencontrées à partir de l'expérience de chacun

• Études de cas, exercices de mises en situation

- PowerPoint

- Fiches annexes

- Vidéos

- Documents d'auto-évaluation

- Mise en situation

- Quizz

Modalité d'accès :

Pour toute personne susceptible de rencontrer des difficultés d'accès à la formation en raison d'un handicap, nous vous invitons à contacter, préalablement à l'entrée en formation : formation@responsage-academie.com

Délai d'accès :

Entre 1 et 3 mois à partir de la date de la signature par le bénéficiaire de la convention de formation professionnelle de la dite formation.